Cuarto dìa

En esté día le celebramos el cumpleaños al coordinador Juan Pablo Cruz en donde solo participamos el área de radicado fue una pequeña celebración que duro la mitad de la mañana…
Luego de la celebración continúe colocando los sellos a las facturas correspondientes… después en el área de citas medicas necesitabas una ayuda…. Entonces en este día conocí el are de citas medicas… aquí el sistema que se maneja es totalmente diferente al de radicación… en este se trabaja con contraseña de usuario lo que permite reconocer en el sistema general quien fue el encargado de dar esa cita médica… para esto trabaje con la contraseña del la trabajadora que falto este día…
Aquí lo que tuve que hacer fue llamar a cada una de las pacientes para cancelar las citas de mamografía en donde trabaja mi mamá… el equipo se encontraba en reparación… en el momento en que me comunicaba con cada paciente se ingresaba la fecha de la nueva cita en caso de que no contestada la llamada se señala y el sistema automáticamente las señala con verde y el mismo recuerda las citas que no han sido aplazadas… es muy importante hablar siempre con el usuario de la cita para evitar malos entendidos y perdida de viaje en caso tal… cuando esto ocurre y el paciente llega a su cita inicial el coordinador ingresa al sistema para ver el responsable de esta llamada si aparece marcado con verde se mira la paciente siguiente hasta encontrar el nombre del encargado… si este está ahí y da razón de que no se insistió en la llamada se le asigna la nueva cita a la paciente y si esta tiene algún cobro no se le será cobrado… para el cambio o aplazamiento de una cita siempre se debe hablar con un adulto mayor y responsable de dar la información al paciente…en caso de que la cita si este registrada como cambio en el sistema y sin embargo el paciente llega a su cita inicial y aun así llega alterado se vuelve a comunicar con la persona que debió estar registrada que recibió la llamada de este cambio…todo esto se tiene en cuanta porque gracias a la acreditación todo debe estar registrado en un sistema que esta monitorizado por el área de mando.. Es decir por el jefe general de VIRREY SOLIS el doctor EDUARDO WILCHEZ…